Unsere Story | Wie alles begann…
Berechnung aller Kosten erst ab Einsatzort unserer Detektive
Heute
Das Erfolgsgeheimnis unserer Detektei ist seit nun mehr als 25 Jahren die absolute Leidenschaft und die persönliche Hingabe mit der jeder einzelne unserer festangestellten Detektive für jeden Mandanten Tag für Tag arbeitet und der völlige Verzicht auf betriebsfremde Subunternehmer: Lassen Sie uns gemeinsam diese Erfolgsstory für Sie ganz persönlich fortsetzen und rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie.
Herzlichst ihr
Marcus R. Lentz, Frances R. Lentz & Team
Erfahren Sie hier, wie alles begann…
1995
Die Detektei Lentz® wird als Inhabergeführtes Einzelunternehmen im hessischen Nidderau am 01. März gegründet und besteht aus einem Mitarbeiter und dem Inhaber selbst und einem 35qm kleinen Büro im Nidderauer Stadtteil Heldenbergen, in dem die Mandantenkontakte arrangiert werden.
‚Groß“ waren neben dem Enthusiasmus allenfalls die Träume…
1996
Als wohl erste Detektei Deutschlands, stellt die Detektei Lentz® ihre eigene Website am 01.01.1996 unter www.lentz-detektei.de in das damals noch junge WorldWideWeb. Erste firmeneigene Fahrzeuge mit Sprechfunk, verdeckt eingebauten Kameras etc. werden angeschafft. Es gibt nun schon drei fest Angestellte Mitarbeiter und den Inhaber selbst.
1997
Die Detektei Lentz® beschäftigt nunmehr vier fest angestellte Detektive und vier freie Mitarbeiter (Subunternehmer) in Vollzeit. Die Begriffe „Detektei Lentz®“ und „…wir wissen, wann wer wo war!®“ werden als Wort- und Bildmarke rechtlich geschützt.
1999
Der Firmensitz wird in größere Geschäftsräume in ein völlig neu errichtetes Geschäftshaus im Hanauer Industriegebiet-Nord verlegt. Erstmals werden kaufmännische Mitarbeiter im ausschließlichen Innendienst eingestellt.
2000
Die Kooperation mit allen freien Mitarbeitern werden zum Jahresende aufgelöst. Es werden ab sofort ausschließlich fest angestellte Detektive beschäftigt. Die Kooperation mit Subunternehmern wird künftig – bis heute – als Maßnahme zur Qualitätssicherung abgelehnt. Die Detektei Lentz® erhält die Zulassung zum anerkannten Ausbildungsbetrieb der Industrie- und Handelskammer Hanau und bildet nun sowohl geprüfte Detektive (ZAD) in Kooperation mit der Zentralstelle für die Ausbildung im Detektivgewerbe, als auch Bürokaufleute in Kooperation mit der IHK aus.
2002
Die Detektei eröffnet eigene Niederlassungen in Hamburg, Frankfurt am Main und Bad Homburg. Der Umsatz im Geschäftsjahr durchbricht erstmals die Grenze von 1.000.000 € netto.
2003
Die Detektei Lentz® verlegt ihre Geschäftsräume erneut in modernere und vor allen Dingen größere Räume in das benachbarte Hanau mit eigener Fahrzeughalle für den mittlerweile recht umfangreichen Fuhrpark an Einsatzfahrzeugen. Es werden nun rund 14 fest angestellte Detektive und drei kaufmännische Mitarbeiter in Festanstellung beschäftigt. Erstmals wird das Unternehmen vom TÜV nach DIN EN ISO 9001:2000 umfassend hinsichtlich Qualitätsmanagements geprüft und zertifiziert. Die Detektei Lentz® verpflichtet sich ab sofort internationale Qualitätsstandards im detektivischen Bereich strikt einzuhalten und alle Mitarbeiter ständig weiterzubilden und zu schulen.
2004
Es werden unternehmenseigene Auslandsniederlassungen in Großbritannien (London) und den USA (New York) eröffnet. Weitere deutsche Niederlassungen in Köln und Stuttgart nehmen ihren Betrieb auf. Gleichzeitig erfolgt in Deutschland der Rechtsformwechsel von der inhabergeführten Einzelfirma zur Ltd. & Co. KG mit einem Stammkapital von 25.000 €.
2005
Die Detektei Lentz feiert 10jähriges Bestehen. Der Umsatz konnte im Geschäftsjahr um 25,3% gesteigert werden.
2007
Weitere unternehmenseigene Niederlassungen in Barcelona und Hong Kong werden eröffnet. In Deutschland werden die Niederlassungen in Berlin und Konstanz (Bodensee) eröffnet. Das TÜV zertifizierte Qualitätsmanagement System wird auf alle deutschen Niederlassungen erweitert. Die neue – bis heute gültige – Website geht online. Der Werbeaufwand im Online Bereich wird verdoppelt. Der Umsatz kann erneut um 23,0% gesteigert werden.
2008
Der Lentz Membersclub® wird online eröffnet. Ab sofort haben Mandanten der Detektei die Möglichkeit jederzeit an 7 Tagen die Woche 24 Stunden täglich praktisch in Echtzeit alle Berichte, Bilder und Videos ihres erteilten Auftrages von jedem Ort der Welt aus, live einzusehen. Zwei erfahrene Schriftsachverständige können wir die Mitarbeit in der Detektei Lentz® gewonnen werden, so dass ab sofort auch qualitativ hochwertige und gerichtsverwertbare Schriftuntersuchungen (forensische Schriftgutachten | graphologische Schriftgutachten) angeboten werden können.
2009
Das TÜV zertifizierte Qualitätsmanagement System wird auf die strengere Norm DIN ISO 9001:2010 umgestellt. Gleichzeitig wird das Stammkapital der KG auf 100.000 € erhöht. Als zunächst letzte deutsche Niederlassung wird der Standort in München eröffnet. Der „Technische Abschirmdienst“ wird gegründet. Diese spezielle Einheit der Detektei Lentz® besteht aus erfahrenen Elektronikern unter der fachlichen Leitung eines Dipl.-Ing. Nachrichtentechnik und wird gezielt zur Lauschabwehr, Abhörschutz und bei allen Maßnahmen des vorbeugenden Abhörschutzes eingesetzt. Das Einsatzgebiet des ‚Technischen Abschirmdienst‘ ist europaweit mit einer Vorlaufphase von meist nur 2-4 Tagen.
Als deutschlandweit einzige Detektei werden wir auch in dieser ‚Königsklasse‘ des detektivischen Einsatzgebietes sofort nach DIN ISO 9001:2010 durch den TÜV erfolgreich geprüft und zertifiziert.
2010
Die Detektei Lentz® trennt ihr In- und Auslandsgeschäft voneinander und verschmilzt im Rahmen eines Betriebsüberganges zur Lentz & Co. GmbH und zur Lentz GmbH & Co. Detektive KG in Deutschland. Herr Marcus Lentz übernimmt als Geschäftsführer beider Firmen die Leitung, zusammen mit Frau Frances Roxanne Lentz.
Alle Standorte, sowie die Marke „Apollo Detektive®“ werden zur Detektei Lentz Gruppe® als freiwilliger Zusammenschluss rechtlich selbständiger Unternehmen zusammengefasst.
Die Firmenzentrale wird in das benachbarte Frankfurt am Main in den verlegt. Dort werden auf rund 300m² eigene Räume bezogen.
2011
Die Detektei Lentz Gruppe® stellt ihre zusätzliche neue Website www.detektei-lentz-im-einsatz.de online, auf welcher reale, anonymisierte Fallbeispiele aus den Ermittlungsakten Einblick in den Detektivalltag geben. Das Angebot und die Funktionalität im Lentz Membersclub® wird nochmals erweitert. Eine eigene App. für die Verwendung auf iPhone und iPad wird auf iTunes kostenfrei online gestellt. Berichte werden nur noch online zur Verfügung gestellt. Die Detektei zieht sich aus der Printwerbung fast völlig zurück. Der Umsatz kann – trotz vorangegangener Wirtschaftskrise – nochmals um 10,9% gesteigert werden.Die Unternehmensgruppe besteht nun aus 10 deutschen und vier Auslandsniederlassungen und beschäftigt zahlreiche – ausschließlich fest angestellte – Mitarbeiter in allen Unternehmensteilen und Standorten weltweit und hat sich damit zu einer der führenden europäischen Detekteien entwickelt.
2012
Innerhalb der Detektei Lentz Gruppe® wird – aufgrund der stetig steigenden Nachfrage im Bereich Abhörschutz und Lauschabwehr – die Ultima Ratio GmbH www.abhörschutz.eu im 1. Quartal 2012 gegründet. Das neugegründete Tochterunternehmen spezialisiert sich ausschließlich auf den Bereich der Lauschabwehr und des vorbeugenden Abhörschutz und ist mit einem volleingezahlten Stammkapital von 25.000 € ausgestattet.
In die Werbung der Detektei Lentz® Unternehmensgruppe werden erstmals verstärkt auch Social Networks wie Facebook und Xing einbezogen.
Erstmals erhält die Lentz Gruppe® eine eigene Portalseite im Internet, die unter www.lentz.eu erreichbar ist und das europaweite Firmengeflecht der Lentz Gruppe® und die jeweiligen Kernkompetenzen der vier Einzelunternehmen übersichtlich darstellt.
2014
Gleich zu Jahresbeginn erweitert die Lentz Gruppe® ihre Spezialisierung um den Bereich der Mediation. Aktuell werden drei erfahrene Mediatoren (Univ.) beschäftigt, welche die Hochschulausbildung zum Mediator (Univ.) abgeschlossen haben und somit die Anforderungen des Mediationsgesetzes (MediationsG) erfüllen. Eine eigene Internetpräsenz unter www.lentz-mediation.de wird beschlossen.
Nach dem Tod des bisherigen Geschäftsführers, wird als weiteres Unternehmen zum 01. Mai 2014 Detektiv Fido seit 1960® in die Lentz Gruppe® integriert.
2015
Unsere Detektei feiert Jubiläum und wird dieses Jahr 20. Seit unserer Gründung im Jahr 1995 ist viel passiert. Heute gehört die Lentz Gruppe®, deren Mitglied die Detektei Lentz® inzwischen ist, zu den erfolgreichsten und marktführenden Detekteien Deutschlands und hat im Laufe der Jahre eine überdurchschnittlich hohe Anzahl an Stammkunden gewinnen können.
Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um uns dieses Vertrauens auch in Zukunft würdig zu erweisen!
Das volleingezahlte Stammkapital der Gesellschaft wird auf zusammen 160.000 € erhöht (60.000 € für die GmbH | 100.000 € für die KG)
Da Detektivarbeit absolute Vertrauenssache ist, stellt sich die Detektei Lentz & Co. GmbH erstmals in zwei unterschiedlichen Prüfungsverfahren den kritischen Augen der TÜV Prüfer. Ergebnis: Als erste und einzige Detektei Deutschlands (Stand: 05/2015) wird die Detektei Lentz & Co. GmbH vom TÜV zweifach zertifiziert. Sowohl das Qualitätsmanagement wird im dreizehnten Jahr in Folge erneut erfolgreich geprüft und zertifiziert, als auch erstmals der Standard ‚geprüfte Servicequalität‘, in welchem die tatsächliche Qualität der Leistungserbringung und die Zufriedenheit der Kunden eine entscheidende Rolle spielt.
Die erfolgreich bestandenen Audits belegen den hohen Anspruch unserer Detektei an ihr Qualitätsmanagement, sowie die konstant hohe Servicequalität.
2017
Wieder einmal ist die Lentz Gruppe® in Sachen Kundenberatung einen Schritt voraus. Als erste (und bislang einzige) Detektei bietet die Lentz Gruppe® ab Jahresbeginn 2017 die Möglichkeit einer Videoberatung an. Bequem und unkompliziert vom heimischen Computer der Mandanten in ihrer vertrauten Umgebung, bzw. ihrem Büro können Sie ‚Face to Face‘ mit einem unserer Mandantenbetreuer sprechen. Ganz so, als wären Sie bei uns im Büro, nur ohne lange Anfahrtswege, ohne Stau und ohne unnötige Ausfallzeiten am eigenen Arbeitsplatz.
Die Termine für eine Videoberatung können Mandanten Sie hier auf unserer Webseite mit einer Vorlaufphase von mindestens einer Stunde während unserer Bürozeiten vereinbaren.
Und das beste: Die Videoberatung ist kostenfrei und verpflichtet Sie zu nichts.
2018
In Erweiterung des bestehenden Qualitätsmanagement-Systems wird die Detektei Lentz & Co. GmbH als erste Detektei überhaupt nach der erst im November 2017 geschaffenen Norm DIN SPEC 33452 durch den TÜV Hessen geprüft + zertifiziert. Dieses neue Regelwerk ist das erste seiner Art, das sich speziell mit dem Privatdetektiv und seiner Tätigkeit befasst und hilft seriöse von unseriösen Anbietern detektivischer Dienstleistung zu unterscheiden und sichert eine dauerhaft, professionelle Qualität bei Wirtschafts- und Privatermittlungen.
Damit ist die Lentz Gruppe® die erste und einzige Detektei Deutschlands, die nun nach drei Standards TÜV zertifiziert ist und damit alle relevanten Unternehmensbereiche TÜV geprüft und zertifiziert abdeckt.
Ein höherer Qualitätsstandard ist für Detekteien in Deutschland derzeit nicht möglich!
2020
Am 01. März 2020 wird die Lentz Gruppe® 25 Jahre alt.
Seit nunmehr 10 Jahren ist das Geschäftsführungs-Duo Marcus Lentz + Frances Lentz gemeinsam für die Geschicke der Lentz Gruppe® und von über 40 Mitarbeitern am Hauptsitz unserer Detektei in Frankfurt verantwortlich. In regelmäßigen, wöchentlichen Meetings aller Mandantenbetreuer (Bild) werden aktuelle Mandate besprochen, bzw. strategische Entscheidungen getroffen.
Bis heute wird auf Subunternehmer (freie Detektive) ausnahmslos verzichtet. Alle Detektive / Detektivinnen sind festangestellt und verfügen über den Berufsabschluss zum ‚ZAD geprüften Privatermittler (IHK)‘ und wurden somit 2-jährig in Vollzeit in unserer Detektei ausgebildet.
2021
Beide Geschäftsführer der Detektei Lentz GmbH & Co. Detektive KG treten dem Bundesverband internationaler Detektive e.V. (BiD e.V.) als ordentliche Mitglieder bei.
Somit ist auch die Lentz Gruppe®, über diese Mitgliedschaft der beiden Geschäftsführer, dem BiD als Berufsverband angeschlossen. Die Vorteile dieser Mitgliedschaft, auch für die Mandanten unserer Detektei, haben wir hier zusammengefasst.